日烧6000万免费模式能否颠覆ToB市场

一直被视为“赚辛苦钱、发展慢”的To B行业,终于迎来了一波巨大的市场红利。

Tech星球独家获悉,继众多的互联网大厂之后,网易有道也上线了高清视频会议应用“有道云会议”,产品定位为用户提供高清多方的视频会议解决方案,不限参会人数、支持多端灵活参会,用户仅凭会议码即可加入,支持语音、视频、屏幕演示等多种方式。

Tech星球了解到,尽管飞书此前宣称,为中小企业提供3年的商业版免费服务,其线下团队也一直在国内不同区域拓展企业用户,未来用户规模起来后是否收费还未知。

工业设计是产业链创新链的源头,从市场需求出发,通过应用新材料、新技术、新工艺,将科学技术能力转化为现实产品。当前,工业设计正与人工智能、工业互联网日益深度融合,为中国“智”造插上腾飞的翅膀。

“疫情过后,用户高频次的使用率会下降,不具备连续性。在获得大量客户之后,To B行业要关注如何做转化。企业最终要靠To B这个工具赚钱,吸引更多的客户,把客户留在这个工具上,从而有更多盈利的机会。”容联云通讯CPO熊谢刚认为。

互联网公司做To B业务的节奏感越来越强,但吆喝声越响亮,To B业务的“囚徒困境”也越显著。

在双屏手机上打字体验并不好,因为用户必须伸展手指来敲击按键。伸手去触碰键盘中间的按键非常不方便,而且对于手小的用户来说,这种体验会更不舒服。

从地区来看,西部省份的银行高管是任职资格被否的“重灾区”,在40名被否的高管中占了29名。其中,新疆、陕西和甘肃监管机构否决人数分列前三位,分别为7人、6人和5人。

来到烟台,触摸未来。11月25日,以“设计·智向未来”为主题的2020世界工业设计大会在山东烟台开幕,将一直持续至11月29日。

(本报记者 陈海波 金振娅 田雅婷)

“总书记在讲话中特别概括和阐释了伟大的抗疫精神。”“共和国勋章”国家荣誉获得者、中国工程院院士钟南山现场聆听了习近平总书记的重要讲话,深受鼓舞。让他印象深刻的是,习近平总书记谈道,“在保护人民生命安全面前,我们必须不惜一切代价,我们也能够做到不惜一切代价”。

“互联网公司想通过一个标准化的产品驱动用户,无法深入To B领域。To B行业需要大量的定制化开发。这种需求甚至产生在企业级用户使用产品一年后,也就是说真正能够和客户走多远(用户的持续付费),可能要一年以后才看得出来。”

To B企业在服务客户的时候,其客户的采购和使用决策链复杂多变,服务过程琐碎,安全性要求高。既要要帮助客户做数据打通;又要考虑客户的碎片化垂直场景。这也是To B公司难以形成用户线性增长的原因。

然而,想要收费,却必须向真正的大企业收费,满足大企业细碎的需求。

此外,还有部分不予核准批复未明确提及任职资格考试情况,但指出拟任人不具备任职所需的相关知识要求。

2020年俨然成为了“线上办公元年”,看中这块巨大市场的显然不止网易和百度。疫情期间,腾讯会议两个月的日活过千万,阿里云和京东相继推出“阿里云会议”和Joymeeting。

在波司登的展位前,几款集合各种黑科技的登峰系列羽绒服赚足了人们的眼球。蜂巢立体充绒、防水压胶处理、360度防风设计……波司登从最前端的设计环节发力,在原材料、技术、工艺、性能等方面整合创新,多项创新设计两度助力中国登山队成功登顶珠峰。

西部省份成“重灾区” 行长占比高

从职务来看,“行长”职务被否人数最多,为18人。其次为“董事”任职,9人被否。(中新经纬APP)

直升机怎样实现无人驾驶?北京通用航空江西直升机有限公司对有人直升机进行无人化改造,地面遥控飞行,可垂直起降,具有较强的载荷能力和飞行速度,在物流运输、救援投放、森林防火等领域将大有作为。

不仅To B产品的推新与涨势高歌猛进,马云、李彦宏、徐雷等互联网大佬们也开始密集为自家的To B业务站台和发声。

绝大多数To B企业仍未实现规模盈利,少数To B公司艰难上市,甚至如果钉钉没有诞生在阿里,可能也需要思考如何商业化。

对于习近平总书记的这段话,武汉大学中南医院院长、武汉雷神山医院院长王行环教授颇为感慨。作为一名武汉市民和疫情一线的医生,王行环亲历了疫情的整个过程。“新冠肺炎疫情是世纪瘟疫,疫情仍在全球蔓延,对人类和世界格局产生的影响尚未可知。我国在习近平总书记亲自指挥、亲自部署下已取得重大胜利,体现了我们国家的力量、制度的优势和文化的自信。”他说。

“这是团队的成果,队员的汗水!”浙江大学医学院附属邵逸夫医院党委书记刘利民代表邵逸夫医院援助湖北荆门医疗队领取“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉。当他在现场听到习近平总书记讲到“青年一代不怕苦、不畏难、不惧牺牲,用臂膀扛起如山的责任,展现出青春激昂的风采,展现出中华民族的希望”时,感触良多。邵逸夫医院援助湖北荆门医疗队中半数以上是90后,这些年轻人不惧艰难,成为披“荆”斩“疾”的中坚力量。

“总书记的重要讲话既让我备受鼓舞,又让我感受到肩上的重担。”“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号获得者、首都医科大学附属北京天坛医院副院长周建新认为,这个表彰并不仅仅是针对某一个个人,而是对医务工作者这个职业的认可,是对千千万万面对疫情勇敢逆行的医务工作者的肯定和激励。

带着抗疫精神建设健康中国

纪伟国认为,客户定制化的毛利非常低,企业不是为了赚这些钱,但这是解决客户问题不可或缺的一环,“企业级客户的需求个性化、多元化且客制化,这和互联网公司想通过大一统的产品网络用户是矛盾的。”

破解「囚徒困境」的摸爬滚打

粘清泽认为,“To B需要考虑三点:第一安全性;第二数据的打通;第三则是碎片化的垂直场景。B端用户的最大考虑是安全和商业机密”。

好在是,这次 Swiftkey 的新更新终于可以让用户使用两个拇指打字,但新的键盘布局目前只在书本模式下或当你打开两个屏幕时生效。

“这是国家和人民对我们所有医务工作者在此次抗疫战斗中作出贡献的最大肯定和褒奖!”“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号获得者、江西省景德镇市第二人民医院感染科主任徐立新说。

微软似乎正在测试 SwiftKey 键盘应用的新更新,将允许键盘在两个屏幕上分割,中间空出空间。

到了5月下旬,钉钉宣布用户超3亿、企业组织数超1500万;翌日,企业微信宣布用户数2.5亿,服务数百万企业。随后,百度推出“如流”移动办公平台,字节的飞书也加大了国内市场拓展的力度。

在晋升成为高管的路上,银行人实力演绎花式被拒。据银保监会网站消息,截至7月11日,年内(按公布时间)共有40名银行高管(包含董事等)任职资格被否。

“互联网公司做会议视频,是希望反哺核心产品线,带动公司整体市值。腾讯、阿里的大策略就是把所有应用最终拉到自己的云上,这是一个公有云的大平台策略。积累很多数据后,产生联动,对广告业务也有帮助。”科天云高级副总裁、大客户及战略伙伴部总经理粘清泽亦告诉Tech星球他的看法。

中国的企业级向来低调而“不性感”,这与躬身服务大客户的底层基因有关。北森等To B企业的商业模式,与互联网强调边际效应的商业模式不同,这是两种物种,也难以用同一逻辑对比。

无独有偶,7月13日,百度旗下人工智能办公平台“如流”发布全新版本,新增项目管理、会议管理、在线文档等功能。

“为了人民群众的健康,为了建设健康中国,我们要总结、吸取抗击疫情的经验,不断完善公共卫生体制,完善医疗体制,不辱使命,不辜负党和人民的信任。”周建新说。

“互联网公司的优势,首先在于技术研发能力,能够以足够快速的速度推出产品;其次,能够承受很便宜甚至免费的价格”,粘清泽也认可互联网巨头有无可取代的优势。

“设计是工业制造的灵魂,有助于产业发展摆脱低端困境,提升自主创新能力,是企业增品种、提品质、创品牌的重要手段。”波司登集团行政管理中心负责人焦宇航说。

同困难作斗争,是物质的角力,也是精神的对垒。习近平总书记强调,我们要在全社会大力弘扬伟大抗疫精神,使之转化为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的强大力量。

用户10%的稀奇古怪想法

“在线会议鼻祖”Zoom一直实行免费策略,疫情期间的战略调整别有用意。

记者发现,这些走在时代前沿的工业设计产品并不是躺在实验室里的“镜花水月”,因为直击产业痛点、紧贴市场需求,不少产品一经推出便广受市场欢迎。

医务人员既受鼓舞又觉重担在肩

当前,疫情仍在全球蔓延,国内零星散发病例和局部暴发疫情的风险仍然存在,夺取抗疫斗争全面胜利还需要付出持续努力。“抗疫战斗还没有取得最后的胜利,我们一定要外防输入、内防反弹,牢记习总书记的谆谆教导,继续奋进,贡献我们医务工作者应有的力量。”徐立新说。

一位在企业级工作多年的从业者告诉Tech星球,“平台集成已经不是门槛。但如果你是一个集成平台,数据是割裂在不同供应商那里的,企业客户需要的是紧紧围绕场景,能够一体化使用的业务平台。”

另外,因连续多次未参加银行业金融机构高级管理职务任职资格考核,徐吉德拟任甘肃高台农村商业银行董事职务也被否;苏炳军、王远达任职被否均涉不符合《中国银保监会农村中小银行机构行政许可事项实施办法》第一百零二条第二款规定条件,具有良好的守法合规记录;王绪祥则因有故意犯罪记录,中国农业发展银行辽宁省东港市支行行长任职资格未被核准。

目前一旦大规模收费,用户很可能快速跑到对手平台上。这就不符合互联网公司想要通过To B获得用户增量的目的。开始的时候,互联网公司要的是用户和流量,收不收费不是重点。一旦有流量和用户,用户在平台里花的时间更久,就能巩固整个公司的大平台策略。

中国工程院院士潘云鹤表示,未来十年将是全球人工智能深入发展的关键时期,也将是工业设计发展与升级的重要窗口期。人类智慧、人工智能和智能制造的“三智”融合,将催生更多的新技术、新产品、新业态、新产业,使生产生活走向智能,供需匹配趋于优化,专业分工更加精准,从而引发经济结构的重大变革。

但互联网流行的免费策略,真的在To B领域适用吗?互联网巨头给出的答案,是依旧适用。只是这次逆趋势而动,它们有更深层级的思考。

尽管有种种挑战,互联网To B刚迈出一小步,却有着难以抗拒的吸引力。

“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号获得者、首都医科大学宣武医院重症医学科主任姜利如此解释他们的职业和工作:“医生的使命就是治病救人,有条件的情况下要去救,没有条件、条件不够,想办法创造条件也要去救。”

“有了这精神,不管是面对疫情,还是遇到再大的困难和挫折,我们都能胜利。”“人民英雄”国家荣誉称号获得者、中国工程院院士张伯礼表示,要认真做好今秋冬季的疫情防控工作。“只有把工作做到最好,才能回报党和国家、老百姓对我们的厚爱。”

中国工业设计协会会长刘宁认为,在产品开发中,纯粹的设计工作量大约占整个产品开发的20%,而这20%却决定着产品开发成败,是企业实现价值链攀升的关键。近年来,工业设计从原有的消费领域为主,加速向装备、智能、数字等领域扩展。

Zoom设置了参加会议前40分钟免费策略,也是为了引流新用户和教育市场,本意并非要免费。

其中,16人被明示因未能通过任职资格考试,占比达到40%。此外,还有多名拟任人员因知识能力以及经验不足、学历不够、存在故意犯罪记录等原因被喊停。

大疆创新公司政府及公共事务部经理刘远波说,他们设计研发的新产品“御 Mavic Air 2”,续航时间可达34分钟,最远传输距离达10公里,具备前、后、下三向环境感知能力,可选择最佳路线避障前行,从外观到性能充分满足了市场需求。“这款高性能折叠无人机,今年5月份推向市场,一个月卖出18万台。”刘远波说。

例如,潘阳、石英磊、韩新平、张艳雷等任职被否原因均存在不符合《中国银保监会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》第一百零二条第四款“具有担任拟任职务所需的相关知识、经验及能力”的规定。同时,张艳雷还不符合拟任独立董事(理事),应具备本科以上学历的规定。

路灯杆也能成为抗疫利器?同辉电子科技股份有限公司设计的智慧灯杆可对人体进行光照喷雾消毒、实时体温检测,通过后台大数据实时查看各地区的人群体温状况及疑似病例。

暂时的免费只是表象,互联网公司也必须符合商业的本质——盈利。

「大一统」平台是未来,还是幻想?

疫情期间,互联网公司推出的协同办公和在线视频会议产品全部免费。如果说互联网公司在电商、出行、外卖等领域打的是价格战,在To B领域则直接打免费战。

在中国互联网公司大行免费之时,Zoom在5月停止了中国的新用户申请,收缩了免费使用范畴,安全因素和营收是主要原因。

纪伟国在企业级服务领域创业超过18年,他告诉Tech星球,因为坚持收费和大客户,几年前他逆着行业的做法,让他受到了很多“嘲笑”和“不理解”,但现在来看,北森这样的企业确实穿越了几个经济周期,活得比较好。

“大家都说要开放API,问题是谁来整合,谁来付钱,谁来保证互联互通的稳定性和数据安全?”上述企业级资深人士亦表达。

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从航空航天、电子信息及智能终端、智能机器人、人工智能等高科技领域,到交通工具、办公文体用品、家居家电、纺织服饰等民生领域,14个领域的1000多件前沿创新成果悉数亮相,“智慧”的影子随处可见。

一个企业客户再大也就是几万人。如果想拓展到几亿用户,一家家企业攻坚下来,一年下来也不可能完成目标。做企业级客户,一般到年底用户只能增加十几万。

以用户思维导向的互联网巨头平台,在To B领域尝试了免费做规模的打法。这与微软、Goole和IBM等科技公司的传统打法都不同,国内互联网巨头试图搭建To B服务生态,但如何盈利有待验证。

“腾讯会议、钉钉会议、Polycom宝利通(视频会议硬件提供商)的用户是不可能打通的。一个比较现实的例子,如果腾讯会议有一天要和钉钉打通,出现断线或者会议被窃听,谁来承担责任?”

互联网公司也试图用平台化的方式,满足用户的定制化的需求,并找到下一步收费模式。

习近平总书记的重要讲话引发热烈反响。人无精神则不立,国无精神则不强。广大医疗界人士纷纷表示,要珍惜“白衣天使”的荣誉,弘扬伟大抗疫精神,为继续做好疫情防控、巩固抗疫成果,为中国人民的健康与小康作出更大贡献。

“互联网公司做视频会议,最终数据在其公有云上,这一点对于特别注重安全的大公司客户来说,是一个阻碍。设想一个传统公司的老板,对于把核心的行业数据放在公有云上,是不会安心的”,粘清泽补充道。

作为逆行武汉的一员,清华大学附属北京清华长庚医院呼吸与危重症医学科内科部第二党支部书记、副主任医师郭军也来到了人民大会堂。他要把“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”这份荣誉与清华长庚支援武汉医疗队的11名战友共同分享。“白衣执甲,守护生命,践行从医初衷、践行党员初心,我逆行,我无悔!”他说。

没有互联网巨头“掌控雷电”的能力,独立发展的To B选择了接地气的服务盈利模式。但是这种“地派”打法也存在一定的局限性,“用户10%的稀奇古怪想法”成了每一单的难题。

流量和赚钱是一对矛盾?

长期看来,“大一统”依旧是To B领域共同的愿景。但梦想要有,互联网公司做To B的近忧也不能忽视。

援鄂医疗队员、景德镇市第二人民医院重症医学科副主任余小云在电视机前看完大会直播后表示:“今后工作中我们要继续弘扬伟大抗疫精神,进一步做好秋冬疫情防控工作,确保人民群众生命健康,巩固好来之不易的抗疫成果。”

一位行业人士告诉Tech星球,“高峰期,某互联网大厂的一款To B在线会议产品,一天的开会人次大约2000万,每个参会者的带宽成本和云端、主机等成本加在一起算3块钱,一天的成本将近6000万,如果用免费的形式做,难以持续。”

“在这场同严重疫情的殊死较量中,中国人民和中华民族以敢于斗争、敢于胜利的大无畏气概,铸就了生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运与共的伟大抗疫精神。”9月8日的全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上,习近平总书记向国家勋章和国家荣誉称号获得者颁授勋章奖章并发表重要讲话。

市值超过600亿美元的Zoom和市值1800亿美元的Salesforce都已实现盈利,国内上市且盈利的To B 企业在哪里?国内互联网巨头能以免费模式颠覆To B市场吗?

“通过应用商店的模式收费,通过第三方应用去赚钱,目前看这个挑战是蛮大的。”

具体来看,被考试“绊倒”的16人及拟任职务分别为:蒙亮,鄯善中成村镇银行财务部门负责人;姚锋军,陕西周至农村商业银行财务会计部经理;李吉东,青海民和农村商业银行董事;余晨阳,宁夏灵武农村商业银行董事;张起宏,庆阳农村商业银行董事;熊晖,新疆沙雅农村商业银行风险合规部负责人;原宾,农行海东分行副行长;雷波,盐池汇发村镇银行风险合规部经理;胡园利,陕西杨凌农村商业银行合规管理部总经理;李秀萍,浦发银行敦煌支行行长;乌仁岱,农业银行肃北支行行长;郁兵,建行阳曲支行行长;马能韬,农发行寻甸回族彝族自治县支行行长;李玲娜;工行昆明北市区支行行长;张小芳,邮储银行宜昌市城东大道支行行长;季琦,易门兴福村镇银行行长助理。

另一位行业内人士告诉Tech星球 :“面对华为、钉钉推出了协同办公的硬件设备,字节跳动也在和一家苏州的会议降噪公司,名为蛙声科技的企业合作推进硬件研发”,卖硬件,也是赚钱的方法之一。

“不惜一切代价”,是源于“坚持人民至上、生命至上”。于是,“用1个多月的时间初步遏制疫情蔓延势头,用2个月左右的时间将本土每日新增病例控制在个位数以内,用3个月左右的时间取得武汉保卫战、湖北保卫战的决定性成果,进而又接连打了几场局部地区聚集性疫情歼灭战,夺取了全国抗疫斗争重大战略成果”。

“参加这次表彰大会,不只代表我个人,更代表千千万万、各行各业参与抗疫的人民。”“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号获得者、湖北省大冶市人民医院副院长袁念芳认为,这种抗疫精神把全国人民紧紧团结在一起,万众一心、同甘共苦。

李一凡、王佳伟、方康等则因不符合《中国银保监会中资商业银行行政许可事项实施办法》中第七十九条“申请中资商业银行高级管理人员任职资格应当具有担任拟任职务所需的相关知识、经验及能力”的要求。

“Zoom的市值超过了百度,而且毛利极高,在服务1000个企业用户时,其毛利达到80%”,一位To B企服赛道的从业者告诉Tech星球,这激发了互联网公司“参战”的斗志。

“互联网厂商进入这个领域对我们也是个好事。越大的厂商杀进来,越会一起推动产品做得更好。大家也会更好地推动从安装版到SaaS云模式的转型,市场会变得更大。肯定对我们也有更多的利好。”纪伟国认为,客观看待,互联网巨头抢食To B市场,但也带来了市场扩容的红利。

抗疫精神将全国人民紧紧团结在一起

该更新似乎正在向选定的测试者推出,应该会在今年晚些时候出现在所有 Surface Duo 手机上。

在熊谢刚看来,互联网巨头有一些天然优势,阿里、腾讯研发出来的工具,可以通过自己的渠道,推荐给To C的用户,进而转化成为内部To B应用。这是任何一个单纯做产品的公司所不具备的能力。因此,腾讯会议、阿里钉钉等在疫情期间用户数量快速起来。

“我并不认为疫情结束后,在线会议仍然会持续很久,如果互联网公司进入这个领域只是为了占领会议市场,我对此存疑。会议市场比较单薄,即便把存量市场吃掉以后,真正能走多远?”

值得一提的是,类似这样的分体式键盘已经通过第三方键盘厂商在安卓手机上出现多年,但这是微软自家的键盘首次在双屏硬件上获得对分体式输入的支持。

“企业级软件是一个商业逻辑系统,场景更复杂,客户总会有10%的各种稀奇古怪的想法要去实现。每一个采购都对应着一个明确的问题,企业采购不会是随意的消费。这就是做企业软件的复杂性”,人力资源科技公司北森的联合创始人、CEO纪伟国向Tech星球表示。

面对突如其来的严重疫情,广大医务人员白衣为甲、逆行出征,舍生忘死挽救生命。“广大医务人员是最美的天使,是新时代最可爱的人!他们的名字和功绩,国家不会忘记,人民不会忘记,历史不会忘记,将永远铭刻在共和国的丰碑上!”习近平总书记指出。

据了解到,除了 SwiftKey 键盘更新之外,据悉微软还在进行一个大型的 Surface Duo 软件更新,其中包括相机功能和显著的性能改进,但目前还不清楚该更新将在何时到来。

在To B领域做大统一平台,钉钉探索的相对成功。今年5月,钉钉第一次推出了企业“专属钉钉”名称、logo、界面、功能、存储、安全……直至整个APP,企业、学校、政府定制化。在官方宣传中,强调到:它不再用消费互联网时代的中心化思维来服务客户,它把自己视为基础设施,愿意为客户做出最大程度的改变。