活下来就是胜利旅游从业者纷纷转型“花式自救”

活下来就是胜利,旅游从业者纷纷转型“花式自救”

“兼职送外卖,只是暂时的过渡”

“从1月23日到现在,我们只发过一次工资。”贾丽说,与收入下降相比,自己更担心的是被旅行社裁掉。

“旅游是低频消费,日常生活消费却是高频的,旅行社掌握目的地优质商品和土特产等,可以由导游采购,由旅行社品牌背书,在线上及门店销售,这样可以增强客户黏性,拓宽营收渠道。”山东嘉华旅游董事长张明表示,他们正在探索“旅游+生活”的旅游新零售模式,把旅行社作为流量入口,把旅行社由人流圈变成生活圈。

6月29日,经十路旁的一间办公室里,山东国信国际旅行社董事长张晓国在独自处理事务。“三四月份的时候还有四十多名员工,现在只剩十多个人了。”张晓国说,为了生存下去,他们租出了将近300平方米的办公室,原本要入驻新办公室的计划也暂时搁置了。据了解,像他们这种中型旅行社已经损失了将近上百万元。

值得注意的是,作为51Talk的主营业务,菲教青少一对一业务现金收入达到6.13亿元,同比增长46.4%,占总现金收入的90.6%”,增长势头十分凶猛。相比之下,小班课及其他业务对公司的业绩贡献出现缩减。种种数据显示,菲教青少一对一业务已成为51Talk发展的重要引擎。在在线一对一业务被行业持续唱衰的背景下,51Talk异军凸起,不仅实现了该赛道的盈利破冰,并完成了连续4个季度的一对一业务盈利,在行业树立了健康发展的典范。

“这一单能挣7块4,通常距离越远给的钱越多。”离开顾客家,赵啸边刷手机抢下一单边说。他从事骑手工作已有两个多月,从最初每天送十多单,到如今能送三十多单,对这份工作已经驾轻就熟。但在当上外卖骑手之前,赵啸做的是一份截然不同的工作。

“为了进一步提升公司在现有和潜在老师群体中的吸引力,我们在菲律宾做了品牌升级。这次活动的亮点是前环球小姐Pia Wurtzbach成为菲律宾51Talk品牌大使,她在菲律宾目标老师群体中广受欢迎。品牌大使的任命和推广,进一步巩固了我们的在线教育领导地位,让更多英语能力出众,热爱教学,喜爱中国文化的菲律宾人加入51Talk平台,一起推动线上教育事业的发展。”黄佳佳说到。

9月2日在K12在线教育服务与评价标准会上,51Talk发布了K12在线教育首个企业标准,并与其他6家企业代表现场共同签署了《K12在线教育行业自律公约》,头部企业的自律行为将为业内其他企业在教学内容、课程时间、外教资质、预付学费等诸多方面提供执行参照。51Talk将与其他企业代表、专家学者,共同启动了《K12在线教育服务与评价》团体标准的制定工作。这将为行业的规范发展,提升青少在线教育企业的服务范围和标准化方面迈出重要一步。

赵啸所在的公司有20多名员工,现在基本都在做兼职,“我妻子原来就在公司做财务,现在也在做兼职。因为一时半会儿找不到很合适的,只能先找一些门槛较低的。”

旅游公司经理兼职送外卖

6月30日下午6点,34岁的赵啸骑上电动车,开始一晚上的“骑手”工作,从济南明星小区农贸市场到吉尔北苑,他花了30分钟,骑行近5公里,将一份肉饼送到顾客家中。

传统起重机如何变身“起重机器人”?河南新乡一家土生土长的传统制造业企业,近年来通过自我加压深化自主创新,研发的防摇摆技术能将起重机摆幅从80厘米降到5毫米,可以为火箭提供高精度的吊装转运保障。聚合创新资源,力促产业链、创新链“双链融合”,结出了丰硕成果。

当今世界,科技创新已经成为提高综合国力的关键支撑,成为社会生产方式和生活方式变革进步的强大引领。必须清醒看到,核心技术和核心元器件严重受制于人仍是我国发展的隐患,制造业等重要领域“卡脖子”技术短期仍难以攻克,企业创新能力仍不适应高质量发展的要求。要正视现实,做好规划、抓好落实,才能打好这场输不起、必须赢的关键核心技术攻坚战。我们必须既“操其要于上”,下好先手棋,打好主动仗,明确我国科技创新主攻方向和突破口,也“分其详于下”,加速科技成果向现实生产力转化,靠创新来增强产业链的韧性和竞争力。

“做直播的目的有两个,第一是种草,直播可以稳定粉丝、客户群;第二可以带货,把山东的特产带出去,不让人员闲置。”另外,张晓国还在研究深度挖掘文旅资源,“做直播需要热点、新颖的东西,这也推动着我们去深挖旅游景点背后的故事。两个多月的直播里收获了几千个粉丝。”

改变盈利模式推小众线路

张明说,他们想通过自己的客户资源深挖房地产行业,拓展企业盈利空间,同时也利用这个特殊时期进行深度转型,未来时机合适嘉华地产也会开发楼盘。

“此次疫情暴露出线下门店在非跟团游领域的弱势,这也是我们目前正在尝试革新的地方。”山东携程百事通国际旅行社有限公司总经理吕中力称,他们旅行社推出大量非跟团游、半自由行、景酒套餐等产品,以提升交易额。

除了送外卖,赵啸还尝试过摆地摊,端午假期,他和妻子制作了一些手工甜点,在西客站附近的夜市上出售,但效果并不好。“卖了三个晚上到手200块钱,但成本大概在220块,所以最后算算还是亏了。”他苦笑说。

“这也是个契机,倒逼我们走出‘舒适圈’,我们也会练好‘内功’,等待旅游需求的反弹。”北京众信悠哉国际旅行社有限公司副总裁杜政泰认为,旅行社要在疫情期间苦练“内功”,提升业务能力,来应对疫情过后“井喷式”的旅游。

打造优质学习平台,用效果收割下沉用户

齐鲁晚报•齐鲁壹点 记者 程凌润 于悦 实习生 董一扬

最近,赵啸又找到一份建筑咨询公司的工作,白天在那里上班,晚上再跑外卖,但对于老本行,他仍充满信心,“我本人非常喜欢做旅游,为了维持生计,现在只是暂时的过渡。”

7月1日晚上,嘉华旅行社也进行了一场特殊的直播。“我们是在若谷山居景区做的直播,直播间带的货有点特殊,不是普通的商品,而是民宿。”该旅行社市场经理赵汝信说,在近郊游成主力的情况下,民宿产品非常火爆,他们旅行社与民宿酒店合作进行直播带货,也是一种行业自救措施。

天眼查数据显示,济南市登记名称中带有“旅行社”的企业共有4250家。受到疫情的持续影响,最近两年登记成立的841家“旅行社”企业已有82家注销。其中,山东乐游国际旅行社有限公司注销11家营业部,山东孔子国际旅行社有限公司注销7家营业部,南京途牛国际旅行社有限公司注销9家营业部。

五一、端午假期,省内近郊游、城市周边游、乡村生态游成为热点。虽然跟团的游客并不多,但是旅行社仍然看到了商机,那就是游客个性化、品质化、体验化旅游需求旺盛。

复工后营业额才2000多元

卖扒鸡阿胶还推荐民宿

今年4-8月,备受瞩目的“中华少年说•战‘疫’好榜样”全国青少年英语演讲活动吸引了来自全国50多万青少年参加,51Talk诸多小学员凭借过硬的英语能力引爆全场,流利的口语和精彩的表现赢得了评委和广大观众的一致赞誉。51Talk依托普惠教育、优质菲教等核心优势,在越来越多的舞台上开始展现“让每一个孩子都有能力对话世界”的魅力。

“北斗闪耀,泽沐八方”,北斗三号全球卫星导航系统正式开通,我国成为世界上第三个独立拥有全球卫星导航系统的国家;“悟源起航,普惠全球”,我国自主研发的超导量子计算机和计算云平台上线,可向全世界用户提供真实的量子计算云服务……“十三五”时期,中国经济结构持续优化,动力活力不断增强,奥秘之一就在于燃旺了“创新引擎”。过去5年,我国全社会研发经费支出从1.42万亿元增长到2.21万亿元,技术市场合同成交额翻了一番,高新技术企业从7.9万家增长到22.5万家,创新型国家建设取得重大进展。5年来,我国着力加强基础研究和关键核心技术攻关,大力推动科技与经济社会深度融合,支撑引领高质量发展取得新成效,生动诠释了“创新是引领发展的第一动力”。

“传统的旅游线路和组团模式是越来越不受待见了,但小包团和私人定制方兴未艾。”张明分析道,亲朋好友一起出游,自由自在,旅行社就需要在这方面下功夫,提高研发能力,不断扩大市场占有率。

在新冠肺炎疫情防控中,各地区各部门落实分区分级精准复工复产;同时,加强要素保障、产销对接,着力保持产业链供应链的稳定性和竞争力。上半年,相对一些行业增速的同比回落,规模以上工业战略性新兴产业、工业高技术制造业增加值同比分别增长2.9%、4.5%。可以说,正是创新驱动发展战略的进一步发力,带动了新兴产业良好的发展势头,推动了传统产业转型升级,提升了产业基础能力和产业链现代化水平。

“先找门槛低的过渡”

从51Talk的关键财务数据和运营指标看,第二季度现金收入6.76亿元,较去年同期4.99亿元同比增长35.7%,是2018年以来最高的同比增长;营业收入4.93亿元,较去年同期的3.53亿元同比增长40.0%。51Talk第二季度的毛利率已达70.9%。

51Talk是最早深度挖掘菲律宾外教资源的中国在线教育企业,自2011年成立起,51Talk便将菲教作为重点选择和开发的资源。目前51Talk在菲律宾7个城市设有运营中心,菲教数量已超20000余名。

2月8日,嘉华旅游开发的“目的地严选商城”正式上线,该电商平台主要销售境外和国内旅游目的地的土特产。“我们还帮助农民销售滞销农产品,湖南省湘西州的碰柑上线2天就销售了20万斤。”赵汝信说,“目的地严选商城”刚上线每天的销售额即达到1万多元。目前,该电商平台有百余种商品。

在菲教青少一对一现金收入中,非一线城市占比71.3%,一线城市28.7%,且过去两年的非一线城市用户增长均高于一线城市用户,这也决定了51Talk的收入结构以非一线城市为主。此外,财报数据也反映出51Talk在下沉市场的有效渗透,对于51Talk来说,非一线城市的收入增长是下沉战略的有效实施。

5月27日,嘉华旅游再次跨界进军房地产行业。在张明看来,旅游能与各行各业“嫁接”起来,他很看好房地产的相关业务。“我们有一个队伍,现在有好几百人,可以去干这件事。”张明说,他们现在的主攻业务就是销售房产,而且现在正在销售济南市区的一个楼盘。

“刚过去的这个端午节,跟我们旅行社没有关系。”济南某大型旅行社市场经理无奈地说,由于省内游、周边游是假期旅游主力,加上近期疫情反复的原因,端午假期出现了业务为“0”的情况。

北京众信悠哉国际旅行社有限公司山东分公司则在今年2月份成立了一家MCN公司,专门孵化直播网红,邀请了数位直播网红达人,定期对内部员工进行直播带货以及短视频平台运营培训。

此外,嘉华旅游还新开发了民宿业务。“以往民宿是跟旅行团结合起来的,现在单独开发了,交通问题由游客自己解决。”赵汝信称,这种个性化服务比较适合年轻人。

山东携程百事通国际旅行社有限公司总经理吕中力也表示,如今只有省内游可以开展,“但是省内游单价低,交易额根本上不去。”

为了走出困境,山东国信国际旅行社董事长张晓国蹚出了一条新出路,那就是直播带货。利用资源熟悉的便利,他们在网上进行“云讲解”,同时还卖起了德州扒鸡、金丝小枣、东阿阿胶等。

“疫情还没有结束,人们出游的意愿还是不强。”济南某旅行社解放路门店值班人员贾丽(化名)说,过去的端午节假期,门店没有一个订单,而复工后的营业额仅有2000多元。“这些钱都不够交水电费的。”贾丽指着旁边的空调说,自己平时值班只会开着风扇。

延伸阅读 港澳办用香港口语回应所谓制裁:有冇搞错 关你咩事 现场视频!香港举行升旗仪式庆祝回归祖国23周年 澳门政府:坚决支持”香港国安法” 坚定维护国家安全

“我们现在开发了自驾游的项目。”赵汝信解释道,具体来说,就是给自驾游客提供订票、订酒店、讲解等业务。

今年1月22日,赵啸的公司业务开始进入停滞状态,“我们已经把游客的款退回去了,但航空公司还没有退款给我们。为了帮公司渡过难关,我自己贷了七万多元,加上房贷现在每个月要还3000多元。”

从春节假期的冰封,再到清明、五一、端午假期的逐步回暖,国内旅游市场正在有序恢复。然而,疫情还未结束,旅行社仍处于寒冬期。齐鲁晚报•齐鲁壹点记者调查济南多家旅行社发现,他们在不同程度上面临着业务减量、人员流失甚至即将关门的考验。直播带货、跨界卖房、私人定制……他们说,现在先要“活下去”。

深耕菲律宾市场,牵手环球小姐担任菲律宾品牌大使

二季度51Talk活跃学生数约为29.82万人,较去年同期的23.34万人增长27.8%。可以肯定的是,51Talk学员数量的增长不仅仅受新冠肺炎疫情影响,更与其优异的学习效果和良好的用户口碑密切相关。

除了将菲教批量引入中国市场,满足中菲两国人民的英语学习和就业需求外,51Talk还积极充当中菲民间教育交流的桥梁,塑造“菲教”这一菲律宾对外人才输出“新名片”,而经过多年的发展和市场考验,菲教被证明确实是最适合中国孩子的选择。2020年社科院发布的《中国K12在线英语发展蓝皮书》中也提到:家长普遍关注教师教学态度、教学方法及课程设置,而菲律宾外教由于英语习得的经验优势,教学效果受到家长一致好评。

51Talk能够成为非一线市场的“新贵”力量,是基于在课程、产品、技术端的不断革新。为满足低龄用户需求,培养孩子学习英语的兴趣,51Talk在近期推出了全新的Level-K课程,该课程面向3到5岁的幼儿园小朋友,可以帮助他们建立良好的学习习惯,对培养孩子的语言感知能力、交际能力有着非常重要的作用。此外,51Talk在产品端利用AI技术增加开发动画类、互动性、趣味性的学习内容。在教学模式上,51Talk采用“外教一对一+专业中教辅导”的模式,帮助更多孩子提升学习效果。

“跨界旅游也是很值得提倡的,我们也利用这段时间弥补了之前的不足,将工业旅游、农业旅游、乡村旅游、乡村振兴这些业态进行融合。”张晓国说,他们还在尝试拓展旅行社的业务半径,不仅可以做旅行团,还可以给景区做营销策划、宣传代言。

“我们在三四月的时候定了‘活下来’的调子,因为活下来才能做准备、谋发展。首先公司不能倒闭,第二员工不要全部流失。现在来看活下来已然是最核心的主题。”张晓国说。

51Talk创始人兼CEO黄佳佳也表示:“第二季度我们再次实现快速增长,除疫情的反向推动,以及普惠战略的正确性之外,菲教青少一对一业务在非一线城市的成功执行也功不可没。“

“其实我是一家旅游公司的业务经理。”赵啸从2007年开始从事旅游业,至今已有13年,但最近的遭遇让他不得不开始“转型”。

“总的来说,我们为第二季度取得的财务和经营成果感到自豪。多年累积的组织建设,以及非一线城市菲教青少一对一精准聚焦战略,帮助我们脱颖而出。2020年下半年,我们将坚持追求公司使命,为我们的用户创造最大价值,给我们的股东带来长期利益。” 黄佳佳总结道。

51Talk发布行业首个企业标准,构建行业规范中坚力量